最近，2月24日下午，农行临沭沭新支行发生了一件暖心的事情。客户在自助服务区办理完存款业务后，匆忙离开了，结果把手机遗忘在了ATM防护舱内。客户发现手机不见时，心急如焚，赶紧回银行寻找。但手机已经不见踪影，拨打也处于关机状态。无奈之下，客户向大堂工作人员求助。大堂客服经理迅速安抚客户情绪，和内勤行长一起调取监控录像排查。很快确认手机被后来办理业务的客户拾获了。 内勤行长通过业务信息多方核实，联系到拾获手机的客户。经过耐心说明情况和积极沟通协调，成功为失主找回了遗失的手机。 农行临沭沭新支行给这次事件中的高效处理能力和工作人员的协作精神赢得了客户高度赞赏。不到1个小时的时间就把客户遗落在ATM防护舱内的手机物归原主。客户拿到手机后十分感激地说道：“手机里有很多重要信息和联系方式，要是丢了就麻烦大了。多亏你们及时帮忙找回来，真是太感谢了！” 这番暖心服务践行了初心，展现了他们高效寻机显担当。农行临沭沭新支行在2月27日报道了这件事情，鲁网也关注并报道了这一事件。