在推进数字政府建设的过程中，辽宁税务系统正在进行一场效能改革；走进沈阳市沈河区税务局的新办税大厅，以往排队等候的场景已经消失，取而代之的是六大功能分区和智能化运营中心——这不仅改变了服务环境，更提升了服务理念。
辽宁省税务部门的这次改革坚持以纳税人为中心的服务理念，通过优化流程、创新模式、运用技术手段，实现了从"必须到厅办理"到"可线上办理"、从"被动等待"到"主动服务"的转变；此探索不仅提升了税务服务水平，更为全国优化营商环境、"放管服"改革提供了可借鉴的经验，展现了税务部门在建设一流营商环境中的积极作用。