何皛彦还有王琛伟两位写的文章提到,让前沿技术变得触手可得的,是科技首店这种新玩法。最近,Z·Pilot的黑科技空间,再加上机器人的6S店,都在东莞和贵州这些地方亮相了。这类新业态就靠着沉浸式场景和“即秀即售”的法子,搞出了引领智能生活的平台,给市场加了不少劲儿。 科技首店说白了就是把实验室里的东西搬到城市生活里的大众化平台,把展示、体验、销售和互动这些核心元素全都融在一块儿,让大家能近距离感受科技给生活带来的便利和乐趣,激活从看到买的消费冲动。具体有这么几个特点。 第一个是能直观体验。科技首店就像个大橱窗,把新产品一股脑地摆出来给大家看,拉近了前沿科技和消费者的距离,让科技变得亲民了。 第二个是有信号示范作用。店里首发新产品,其实就是告诉大家某项技术有了突破,这能指引行业发展方向,还能带动投资和消费热点。 第三个是有影响扩散性。靠着大数据这些手段,能把新技术从小众圈子里快速推给大众。产品在特定城市首发,不仅是对城市消费能力的认可,也打破了商业网点老套的布局结构。 看消费情况就知道效果了。像北京那个全球首发节刚开场就吸了一大票人来看热闹,带动商圈客流量同比涨了33.8%,销售额更是飙到了147.4%。深圳那家机器人6S店开了半年营业额就到了2000万元。统计数据显示,科技类品牌的坪效能做到每平米4000元到6000元,是传统零售的两三倍。这种“科技首店吸人流—带动消费增长”的循环让经济引擎转得更欢了。 未来还得继续发挥科技首店的平台作用。要搞个“体验—反馈—迭代”的闭环机制,别让科技产品只是个摆设。店里可以设个“吐槽收集站”或者“投票区”,让消费者对价格功能提建议。数据回传到研发端,就能支持“前店后研”的模式了。 另外还要构建全周期的服务生态。从选址到运营再到升级都得管起来,对符合条件的店给点钱支持试试。可以探索“先用后买”或者租赁的模式降低门槛。还要多招点专业的服务机构来帮忙选址和落地跟踪。 鼓励中国的头部企业去海外开首店提高影响力和市场份额。把国内成熟的零售体系推到国外去开旗舰店、体验店,在海外首店设立售后服务站把它打造成走向全球的桥头堡。对去海外开店的企业还得给政策支持和服务保障才行。