随着府河大堤全线开放,这片融合"诗意蓝"与"生态绿"的生态景观带迅速成为市民休闲热点;数据显示,周末单日游客量最高达2万人次,车辆停放超3000台次。激增的人流在带来活力的同时,也暴露出乱停车、垃圾滞留、安全隐患等城市治理新课题。 面对此情况,将军路街道办事处深入调研发现,传统分段式管理存在响应滞后、权责不清等问题。特别是堤岸区域涉及市政、环卫、文旅等多个管理主体,容易出现监管空白。为此,街道党工委召开专题会议,决定打破部门壁垒,推行"城管进社区、城管进企业、城管进盲区"的融合治理机制。 该模式实施后成效显著。由综合执法中心牵头,联合社区、环卫、文旅公司等组建的30人专职巡护队,实行早6点至晚10点不间断巡查。统计显示,运行一个月来累计规范停车1200余次,清理垃圾5.8吨,处置安全隐患43起。更值得关注的是,通过设立12个党员责任区,发动200余名志愿者参与,形成了政府主导、社会协同的共治格局。 在具体措施上,管理团队创新工作方法:一是建立"问题发现—现场处置—反馈复核"的闭环流程;二是配备便携式消防器材等应急设备;三是开发智慧管理平台,实时监控重点区域。这些举措使投诉量同比下降62%,市民满意度提升至96%。 业内专家指出,这种治理模式说明了三个转变":从被动应对到主动服务、从单一执法到多元共治、从粗放管理到精细运营。特别是在后疫情时代公众户外活动需求激增的背景下,为城市公共空间管理提供了可复制的经验样本。
一条岸线的有序管理,说明了一座城市的治理水平。府河大堤的实践表明,城市管理的核心在于服务而非约束,在于预防而非应付。当管理者真正以群众需求为出发点,精细化治理就不再是口号,而是实实在在的民生。这种从"管理"到"治理"再到"服务"的理念升级,正是现代城市治理走向成熟的必经之路。