元旦小长假期间，国内知名旅游景区峨眉山迎来客流高峰。景区管委会统计显示，1月1日至3日累计接待游客126166人次，较去年同期增长逾两成。随着客流上升——部分环节出现排队——有游客在网络平台称下山索道等候近3小时，引发关注。 记者调查发现，客流主要集中在金顶索道等关键节点。受冬季日出观赏带动，约70%游客选择清晨上山，午间至傍晚形成集中返程。景区现有两条索道每小时运力约2000人次，极端高峰时段仍会短时饱和。需要说明的是，网络流传的“数百游客被迫夜宿酒店大堂”与实际情况不符。经核实，滞留人员多为专业登山团队，为等候次日日出选择在景区免费开放的取暖区休整。 面对运营压力，景区管理部门已启动应急预案。除全员在岗加强疏导外，重点采取三项措施：观光车收班时间延后2小时；增设临时售票窗口并实施分时预约；开放金顶区域公共取暖空间并供应热水。文旅局负责人表示，智慧景区系统可实时监测客流，目前正研究在雷洞坪至接引殿路段增设分流通道。 业内专家认为，此次情况反映出山地型景区在节假日叠加极端天气时的管理难点。中国旅游研究院数据显示，2024年元旦全国旅游市场回暖明显，自然景观类目的地热度同比提升32%。峨眉山作为世界双遗产地，冬季雾凇、云海等景观吸引力突出，但高海拔区域线路相对集中、设施承载有限等问题仍需改进。
峨眉山元旦假期出现的拥堵，一方面显示出旅游市场的活跃度，另一方面也凸显了热门景区在高峰期的运营压力。景区对网络传言的及时澄清以及应对举措值得肯定，也提示在客流持续增长的背景下，需要深入完善预案、优化组织和分流机制，提升高峰时段的服务与安全保障能力。同时，游客也可尽量选择错峰出行、提前规划行程，减少集中出行带来的不便。通过管理端与游客端的共同配合，才能兼顾游览体验与安全秩序。