济南城管科信部在2026年1月就开始忙碌起来，把咱们城市的渣土审批关给守得死死的。2026年1月18日那天，泉城下了今年头一场大雪，工人们也没停下脚步，哪怕顶着风雪，也得去工地看看。这样的服务精神，其实也是济南这座城市转变工作作风的缩影。这个月他们共出具了18份告知承诺书、18份核准通知书和19处备案处理方案，还处理了18件延期或变更申请，还有130余次前台预审和340多次电话咨询。这种雪中送炭的劲头，就是为了给企业和群众办事省时间。 服务温度跟尺度是并重的。科技信息服务部给大家立下规矩：审批得跟着项目走，服务要围着需求转。对于惠民工程或者重点项目，他们实行“容缺受理”，主要材料齐了就先办手续，然后发给“明白纸”告诉大家还差啥材料。工作人员还主动上门讲解流程，不让大伙儿心里没底。 现场踏勘是个技术活也是体力活。部门为了不耽误重点项目进度，提前做了规划。哪怕天气再恶劣也得出去跑工地看看情况，这不仅是核实数据更是做安全指导。把“纸上论证”延伸到了“现场核实”，这就叫主动作为、敢于担当。 这种高效服务其实就是为了维护市容秩序、守护生态环境。部门把法律法规当尺子量资料的核心信息比如建设量、周期、运输单位和消纳场所等等。只要材料齐、条件够就立马办快批快审；要是缺了点啥就一次性告知补正内容。 风雪挡不住他们的脚步。面对突如其来的强降雪天气现场踏勘工作并没有停下来反而更加积极主动了起来。科学规划路线就是为了抢时间赶进度满足群众需求。这场特殊的雪中踏勘展现了审批工作从“被动审核”向“主动服务”的转变。 这种热忱服务其实就是济南市优化营商环境的具体表现每一位工作人员的服务态度都在体现着这座城市转变工作作风的生动实践。把“提质增效年”的要求落到了实处给咱们泉城新画卷添了一笔浓重的底色。