审计线索牵出殡仪馆收费乱象:弥渡一运营方重复收取套袋费被罚近20万元

问题: 近日,云南省弥渡县一起殡葬服务违规收费事件引发社会关注。

当地市场监管部门调查发现,弥渡县清和殡葬服务有限责任公司在提供殡葬服务过程中,存在重复收费行为。

该公司在已收取360元/具运尸费的基础上,额外按60元/具的标准收取遗体套袋费,涉及金额19.26万元。

原因: 此次违规收费问题源于审计部门的专项调查。

2023年7月,弥渡县市场监督管理局接到大理州市场监督管理局移交的线索,称审计报告指出该殡仪馆存在重复收费行为。

经核查,涉事企业自2023年1月接手运营殡仪馆后,未严格执行政府定价规定,擅自增设收费项目。

值得注意的是,该企业为国有独资公司控股,其收费行为本应更加规范透明。

影响: 重复收费行为不仅加重了丧属的经济负担,也损害了殡葬行业的公信力。

尽管涉事企业事后主动退还部分款项,但仍有6660元未能退还,暴露出企业在内部管理和服务流程上的漏洞。

此外,此类事件可能引发公众对殡葬服务市场乱象的进一步质疑,影响行业形象。

对策: 弥渡县市场监督管理局依据《中华人民共和国价格法》第十二条规定,认定涉事企业构成不执行政府定价的违法行为。

鉴于企业主动退还部分款项,监管部门对其处以没收未退资金6660元,并罚款19.26万元。

同时,要求企业全面整改收费流程,确保今后严格依法依规经营。

前景: 此次事件为殡葬服务行业敲响警钟。

随着国家对民生领域监管力度的加大,类似违规行为将面临更严厉的查处。

未来,相关部门需进一步健全殡葬服务价格监管机制,推动行业规范化、透明化发展,切实保障消费者权益。

殡葬服务虽然是特殊行业,但绝非法外之地。

此次弥渡县殡仪馆重复收费案的查处,不仅维护了消费者合法权益,更彰显了价格监管的权威性和有效性。

各地应以此为鉴,进一步完善殡葬服务价格监管体系,让人民群众在生命最后一程也能享受到规范、透明、合理的服务,真正体现社会主义制度的温度和公平正义。