问题—— 基层社区公共区域清洁维护看似细碎，却直接关系居民办事体验与日常生活品质；冬季人员流动增加、公共空间使用频率上升，玻璃门窗等高频接触区域易积尘、留痕，影响环境观感与卫生水平。此外，部分社区日常保洁人手、精细化维护标准、文明共建参与度各上仍存现实压力，亟需多方协同提升公共服务效能。 原因—— 一上，社区公共环境维护工作特点是“高频、琐碎、持续”——清洁质量取决于细节与耐心——往往难以短期内显现“绩效”，却需要长期投入与稳定队伍支撑。另一上，公共空间的洁净程度也与居民文明习惯、共治意识密切涉及的，仅依靠社区工作人员“单向供给”难以完全覆盖；引入志愿服务力量，能够在一定程度上补充人力、带动参与、形成正向示范。此外，对大学生而言，将课堂学习转化为社会认知与实践能力，需要在真实场景中完成角色转换，通过劳动服务理解基层运行逻辑和公共事务价值。 影响—— 本次寒假“返家乡”社会实践中，山西经贸职业学院财务会计系学生走进社区公共区域开展玻璃清洁志愿服务。活动中，志愿者根据现场任务进行分工配合，从清洁剂调配、污渍处理到窗面反复擦拭等环节，按流程完成细致作业。通过亲身参与，学生更直观体会到社区一线工作人员在环境维护上的日复一日与默默付出，也在团队协作中提升了沟通统筹、时间管理与执行能力。随着公共区域玻璃洁净度提升，居民在办理事务与参加活动时的环境体验得到改善，志愿服务的“小切口”传递出社区治理的“暖效应”，增强了共建共享氛围。 对策—— 推进“返家乡”社会实践走深走实，需要从机制建设与项目设计两端发力。其一，社区可围绕公共环境维护、便民服务、文明引导等高频需求，设置标准化志愿岗位，明确流程、工具、安全规范与成果评估，提升活动的可复制性与持续性。其二，高校可将社会实践与劳动教育、职业素养培养相衔接，强化岗前培训与过程指导，引导学生在服务中形成问题意识与改进建议，避免“短时热闹”。其三，建议建立“社区—学校—志愿者”联动清单，结合节假日、重点时段与社区活动安排，实行常态化排班与激励机制，推动志愿服务从一次性行动转向长期参与。其四，可同步开展文明宣传与居民共治倡议，形成“维护环境人人有责”的社会共识，降低后续维护成本。 前景—— 从长远看，大学生“返家乡”实践不仅是青年成长的课堂，更是基层治理的有益补充。随着社区精细化治理需求不断提升，青年志愿服务在公共环境、便民服务、老幼关爱、数字协助等领域仍有较大空间。通过制度化对接、项目化运作和专业化培训，志愿服务可继续与社区治理网格、公共服务体系衔接，形成更稳定的参与渠道与更可持续的社会效益。青年在基层实践中增进对国情社情的理解，也将为未来就业创业、服务社会奠定更坚实的价值基础与能力基础。
大学生的成长离不开社会实践的锤炼。山西经贸职业学院学生通过"返家乡"活动，将学习与社会服务相结合，既提升了自身能力，也为社区建设贡献了力量；青年一代用实际行动证明，点滴付出终将汇聚成推动社会进步的重要力量。