农行东里支行用心服务客户

就在3月27日这一天,发生了一件让人感动的事儿。中国农业银行东里支行的员工在巡检ATM的时候,发现了一部被客户遗忘的手机。当时这个员工心想,这么重要的通讯工具丢了多麻烦啊,肯定急坏了失主。于是他赶紧把手机保管起来,想着办法去寻找失主。 这事儿也没有拖太久。他在周边留意客户动向,还调阅了监控录像寻找线索。后来因为手机设有锁屏密码没法直接联系亲友,他就在办理业务的时候留心有没有来电。没过多久,失主果然着急地打来电话了。核实确认信息后,员工告诉对方手机已经找到了。两人约好直接去网点见面交接。 当失主见到手机的时候非常激动,不停地向那位员工道谢。她说手机里存了好多重要资料和联系人信息,如果丢了可怎么办才好啊?农行的员工这么暖心真是帮了大忙了。面对这份称赞和感激,那位员工也谦虚地说这只是自己的分内职责罢了。 这种平凡中的善举其实挺有代表性的。东里支行一直把服务客户放在心上,不管是柜面业务还是日常巡检这些细节都做得非常到位。这次的事情不仅让客户感到温暖,也给整个网点树立了好形象。未来他们还会继续发扬这种正能量精神,给大家提供更好的金融服务。(通讯员 何珊珊)