2026年春运于2月2日正式拉开帷幕，将持续至3月13日，共计40天；作为全国最繁忙的航空枢纽之一，首都机场该时期面临客流量和运输压力的双重考验。根据预测数据，春运期间首都机场预计运送旅客789万人次，日均19.7万人次，保障航班4.9万架次，日均1236架次。与去年同期相比，航班架次增长约1.3%，客流量增长约1.5%，呈现稳步上升态势。 春运客流特征呈现多元化趋势。探亲流、学生流、务工流、旅游流在春运期间叠加明显，"团圆+出游"的双重需求交织，导致旅行团、家庭团体等集中出行现象突出。同时，老年旅客、儿童旅客、轮椅旅客等特殊群体数量显著增多，对机场服务的多样性和人性化提出了更高要求。 从目的地分布看，国内热门目的地主要集中在一线城市和区域枢纽。上海、广州、深圳等一线城市因其经济活力和就业机会持续吸引大量旅客，成都、重庆等西南枢纽城市作为区域交通中心，客流需求旺盛。海口、哈尔滨等冬季旅游城市凭借独特的季节优势，吸引了众多游客。国际航线上，东南亚热点城市成为旅客出境游的首选目的地。根据客流预测，节前2月13日至15日、节后2月22日和23日为客流集中度最高的时段，日均客流超过21万人次，这些时间节点对机场运营保障能力提出了严峻挑战。 为应对春运高峰，首都机场便民服务上推出了诸多创新举措。针对旅客携带冬衣不便的问题，机场推出冬衣寄存服务；为赶时间的旅客提供电瓶车"8分钟"急客承诺；针对携带宠物出行的旅客，推出萌宠出行套餐；对于易损坏的食品，提供奶皮子酸奶类食品专业打包服务。这些措施充分反映了机场以旅客需求为中心的服务理念。 特殊旅客服务上，首都机场推出了五款特殊旅客识别手环，涵盖老年、儿童、行动不便等多个群体。通过值机、安检等全流程进行高效识别，确保精准服务。近期机场还在老年旅客手环上增添了服务二维码功能，旅客扫码即可查看全部权益列表及相应位置导引，大幅提升了服务的便利性和透明度。 为完善综合交通运输体系，首都机场于2月2日新增至北京朝阳站、清河站两条客运班线。新线路开通后，机场将实现对北京7个主要铁路枢纽的巴士线路全覆盖，继续搭建起更便捷的空铁联运通道，为旅客提供"一站式"出行解决方案。 在文化体验上，首都机场将于2月10日农历小年当天，2号、3号航站楼开展"首览文华·驰马赴新岁"文化活动。活动设置剪纸、书法、中国结、风车、投壶等非遗项目展示，通过声音打卡等多元体验形式传递新春祝福，让旅客在出行过程中感受中华文化魅力。 此外，首都机场还推出了系列线上线下互动活动。旅客可通过首都机场小程序参与"打卡世界？国门漫游记"系列线上活动，发布出行记录或参与抽奖收集徽章，集齐全套9枚徽章有机会兑换国内随心飞机票。2月12日至23日期间，机场与国航联手打造"看见·用心生活的自己"主题活动，于航站楼内设置主题打卡点并开展线上线下联动。"马上飞回家"主题活动将覆盖春运出行不同时期，在零售、餐饮与免税购物上推出多重优惠，旅客可通过官方微信、小红书等渠道了解并参与，3号航站楼国内出发旅客参与小红书互动还可进行免费抽奖，有机会获得首都机场爆款"都都包"。 针对春运出行安全，首都机场提醒旅客务必提前核对航班时间、航站楼及登机口信息，可通过航司官网或首都机场小程序查询航班动态，预留充足的值机安检时间。严禁携带"三超"行李进入客舱，禁止随身携带和托运烟花爆竹、擦炮、摔炮等烟火制品。安检时应遵循现场工作人员指引，提前准备好有效乘机身份证件。若身份证遗失或忘带，可通过微信或支付宝办理"临时乘机证明"。
春运既是对公共服务的考验，也是展现治理能力的窗口。面对客流增长和需求变化，首都机场通过精准服务、高效联运和细致保障，努力让每位旅客的旅途更加顺畅安心。只有持续提升服务细节和温度，才能让春运出行体验不断优化。