邹城上线工伤医疗费智能审核系统 实现全链条线上办理新突破

长期以来,工伤保险医疗费报销面临效率与质量的双重挑战。

传统模式下,经办人员需手工核对每张票据与工伤目录,不仅耗时费力,3万元医疗费的审核平均耗时达60分钟,且人工操作易出现疏漏,影响基金安全。

这一痛点直接制约着工伤保险服务效能的提升。

针对这一现状,邹城市社保中心以数字化转型为突破口,历时半年研发推出智能审核系统。

该系统创新性地采用三大技术模块:通过OCR光学识别技术自动提取《工伤认定决定书》及医疗票据关键信息,实现"智能受理";运用结构化处理算法对发票、病历等材料自动分类归档,完成"材料智管";依托内置的医保目录库和200余条审核规则,执行"规则审核"环节的自动化校验。

尤为关键的是,系统设计了"机审+人核"的双重机制,对疑似违规项目进行标红预警,既确保审核效率又保留人工纠偏空间。

系统运行数据显示,改革成效已初步显现。

审核时效提升至传统模式的6倍,数据准确率较人工操作提高32%。

以某企业员工骨折治疗为例,涉及87张医疗票据的3.2万元费用,系统仅用8分钟即完成全部合规性校验,并准确识别出2笔超范围用药。

这种变革不仅体现在效率层面,更重构了经办服务的管理逻辑——从被动受理转向主动防控,从事后抽查转为全程监控。

业内人士指出,该系统的成功实践具有多重示范意义。

技术层面,验证了智能工具在社保经办领域的适用性;管理层面,探索出"标准先行、技术赋能、人机协同"的数字化转型路径。

据邹城市社保中心主任王建军介绍,下一步将重点完善系统的深度学习能力,计划年内接入住院医嘱、诊疗方案等数据源,构建更精准的审核模型。

同时考虑将经验提炼为标准规范,为省内其他地区提供参考。

工伤保险既关乎劳动者权益保障,也关系基金安全与制度可持续运行。

邹城上线智能审核系统,体现了以数字化手段推动流程再造、提升治理效能的探索路径。

把技术优势转化为制度执行力,关键在于规则完善、数据治理与人员能力同步升级。

持续以规范促便利、以监管护安全,才能让经办服务更高效、更精准、更让群众放心。