G178次列车本来正跑在京哈高铁承德段的隧道里，结果撞上了接触网故障，被困住了。3月18号晚上，有乘客吐槽说这趟由丹东开往北京西的车经过那一段的时候出了岔子。不少人回忆当时听到异响，车子紧急停了之后车厢就没电了，就剩点应急灯亮着。 铁路部门的人赶到了现场开始忙活救援。乘客们被组织着给人帮忙，架起了梯子转移到了救援车上。大概到了晚上10点22分，大家全都平安转移到了救援车上，然后就接着往北京方向开去。等到了晚上9点30分左右，就有人拍到救援列车经过承德南站的画面了。12306APP上也显示G178次晚点了。 因为这次故障，后面好多车都跟着遭殃，有的晚点开动，甚至不得不折回原地。铁路部门连夜修修补补，终于在第二天一大早让线路通了。 现场视频看着挺惊险的，隧道里事故列车和救援列车并排停着。乘客们顺着工作人员架好的梯子从底下爬上来。梯子挺陡的，下面的人都伸手帮忙托一把或者扶着梯子腿。车厢里面的人也探出身去拉人手臂，大家一起使劲把人弄上去。有个乘客发帖说那梯子很窄很陡还没有扶手，对老人小孩特难爬。 北京那边的消息是说17点左右在京哈高铁承德县北站到牛河梁站这一段出现了故障，导致G178次火车在中间不动弹了。铁路马上启动了应急预案。到了19点22分，派去的救援动车组和人都已经赶到了现场。到了20点52分的时候，G178次上的人已经全部安全转到了救援动车组上。 这次故障把后面的出行也给打乱了。比如G116次原本是当天18点46分要到北京朝阳站的结果没去成，因为被困在牛河梁车站。列车上的工作人员还给大家发了水和面包充饥，一直等到3月19号凌晨两点才到的北京朝阳站。 北京铁路那边说3月19号凌晨6点19分的时候修复工作总算做完了线路恢复了运行。因为这件事影响挺大的，3月19号从北京朝阳站出发的G3663、G3627、G115、G127还有G3513次都没发出去停运了。买了票的朋友可以在30天内去办退票或者改签手续而且不收手续费。