问题——强对流天气叠加线路故障导致运输受阻，个别列车在隧道内长时间停车并出现供电中断。3月29日下午，广东多地雷雨大风、暴雨、冰雹等预警信号密集生效，局地提示存在龙卷风风险。受此影响，铁路部门通报，南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间以及广湛高铁佛山至荔湾所间出现接触网挂异物故障，途经列车普遍晚点。多名旅客反映，D3665次列车通过佛山西站后进入隧道不久即停车，随后车厢照明、空调等供电中断，列车在隧道内滞留较长时间，旅客感到闷热并出现紧张情绪。
极端天气是对公共交通体系韧性的一次集中检验。故障处置的速度决定恢复效率，车内应急保障的细致程度决定旅客感受。把每一次突发情况当作改进契机，在预警、处置、保障、沟通等环节改进，才能让公众在风雨来临时依然感到可靠与安心。