商场洗手间设计隐藏功能引吐槽。北京王府井喜悦B2层，虽然镜子上提示伸手感应洗手液，可是感应装置位置太靠后，顾客需要使劲往里伸才能触发。一位顾客摸索了半天，弯着腰查看才找到位置。感应水龙头的设置也有问题：感应区在阀体下方的两个点，阀体整体向前倾斜且位置靠里，不便于触发。有顾客试了几次没出水，保洁员提醒后才找到感应区。apm商场B1层洗手间，洗手液和擦手纸藏在镜子后，但指示图标简洁抽象，很多顾客看不懂。记者观察发现十多位顾客中有五位找不到这些设施。干手器指示错误更严重，中间写着“纸巾箱”的柜子里其实是干手器。魏公·芳华里B1层厕所，擦手纸放镜子后且没有文字指示。一位老人洗完手没找到擦手纸，跟着别人才找到了。洗手间梳妆台区域里侧墙上安装了一台干手器，但远离洗手台且没有标识。中关村大融城西区LG2层洗手间就不一样了，擦手纸藏在镜子后但有清晰文字提示“纸巾”，图标也是大家熟悉的样子。超级合生汇洗手间擦手纸和垃圾桶位置都有清晰指示。中关村大融城东区和龙湖星悦荟洗手间感应水龙头上的感应区指示明确。市民普遍认为公共洗手间设计应实用便捷优先于美观。简约风格没问题，但要注意便利性。这次探访也发现有些商场设计人性化值得借鉴。