当前,金融诈骗手段不断翻新,非法集资、电信诈骗等违法活动严重威胁群众财产安全。老年人、青少年等群体因金融知识不足,成为违法分子的主要目标。如何提升全社会金融安全意识,切实保护人民群众的财产安全,已成为金融机构必须承担的重要责任。 中国农业银行泰安新汶支行深刻认识到这个问题的紧迫性,将金融安全宣传作为践行"金融为民"的重要举措,创新打造多层次、全方位的宣教体系。 网点阵地建设上,新汶支行充分利用营业网点的客户集聚优势,将金融宣传与日常服务相结合。支行客户等候区、宣教专区等位置布置反假币、防电信诈骗、远离非法集资等主题海报,摆放宣传折页与知识手册。这些材料涵盖假币识别技巧、常见诈骗套路、金融消费者权益保护等实用知识,让客户在办理业务的等候时间内就能获取金融安全知识。 针对不同客户群体,支行工作人员开展"一对一"精准宣教。对商户重点演示验钞机操作和纸币防伪特征;对老年客户耐心讲解养老理财陷阱、冒充亲属诈骗等风险,手把手指导使用手机银行安全防护功能。 在社区延伸上,新汶支行依托"银社共建"机制,组建"金融安全宣传先锋队",将宣教范围扩展至社区、商超、乡村等重点区域。社区广场,支行联合网格员开展"反诈微课堂",通过案例分析、互动问答等形式,重点讲解"AI换脸诈骗""虚假投资平台"等新型骗局。在商超人流密集区,针对老年人、务工人员等群体,用通俗方式普及非法集资、套路贷危害,并协助群众将支行服务专线存入手机。在乡村区域,支行针对留守老人、农户等群体,通过田间地头宣讲、发放读本等形式,普及反假币、存款保险制度等知识。 在精准宣传上,新汶支行针对不同客群的金融需求与风险特征,开展差异化宣传服务。面向纸币交易频繁的商户,重点开展反假币专项宣传;面向青少年,支行走进校园开展"金融知识进校园"活动,揭露"校园贷""培训贷"等非法金融产品的危害;面向老年群体,支行启动"适老金融服务+反诈宣传"双轮驱动模式,既提供上门挂失、大字版指引等便民服务,又围绕"虚假养老产品""免费领保健品"等骗局开展专项警示。
金融安全关乎千家万户的切身利益,也是社会稳定的重要基础。农行泰安新汶支行的创新实践反映了金融机构的社会担当,探索出了一条可复制、可持续的金融安全教育新路径。在数字经济快速发展的今天,这种以人民为中心、注重实效的金融服务创新,值得更多金融机构借鉴和推广。