春运返程客流攀升 国铁成都局增开551列列车其中夜间动车283列保畅通

春节假期即将进入返程高峰,大量务工人员和商务旅客集中出行,铁路运输压力明显增大;中国铁路成都局集团有限公司提前部署,优化运力安排,加大夜间动车组投放力度,应对返程客流。2月21日,该局加开列车551列,其中夜间动车283列,更释放夜间线路能力,为旅客提供更多出行选择。 从客流流向看,广州方向成为西南地区春运返程的主要方向。受珠三角务工人员返岗需求带动,川渝黔地区前往广州的客流提前进入高峰。国铁成都局据此增加运能投放,计划于2月26日、27日晚间,在成都、重庆、贵阳地区增开22趟开往广州方向的夜间动车组,持续补充热门方向运力,满足务工人员返岗需求,也为旅游客流提供错峰出行选择,提升运输组织效率。 针对夜间出行需求,国铁成都局推出夜间专属服务。列车全程优化灯光和广播管理,调暗车厢照明、降低播报音量,尽量减少对旅客休息的影响。乘务人员为有需要的旅客免费提供眼罩、耳塞等用品,并定时巡视车厢,做好到站提醒和重点旅客叫醒服务,减少坐过站风险。列车还设置大件行李存放区,方便旅客集中安放行李。 为配合夜间高铁高效开行,沿线重点车站同步实行“服务不打烊”。成都东站、重庆北站、贵阳北站、贵阳东站在2月20日至24日期间24小时开放候车区域,改善夜间候车条件,保障热水、充电等基础服务。成都东站加强与地铁、公交、出租车等交通方式衔接,方便旅客换乘;重庆北站加强乘降组织和安全引导,通过多频次广播提醒,减少旅客漏乘。自贡站、宜宾西站等地方车站结合当地文旅出行需求,延长营业时间,站内小卖部同步延长开放,提供热食和特色小吃等服务。 国铁成都局表示,将持续跟踪客流变化,动态优化列车开行方案,提升运输组织和服务保障水平,保障旅客安全、有序出行,做好春运返程运输工作。

春运是观察中国经济社会运行的重要窗口,服务方式的变化往往反映出民生需求的升级与治理能力的提升。西南铁路部门此次“昼夜联动”的运输安排,在补足运能的同时,通过更贴近夜间出行的服务提升了旅客体验。随着新型城镇化推进和区域协同发展加深,如何构建更具韧性的综合运输体系,仍是公共交通领域需要持续探索的重要课题。