当千家万户围坐共享年夜饭时，安阳市公安局情指中心的灯光始终明亮。
在这个面积不足30平方米的接警大厅里，电话铃声与键盘敲击声交织成特殊的"守岁交响曲"。
值班民警郝发喜紧盯电子屏幕上跳动的数据，屏幕上实时显示：当日已受理群众求助327起，其中紧急警情占比18%。
"节日期间警情结构呈现明显变化。
"郝发喜分析指出，与平日相比，春节期间纠纷类警情下降40%，但老人儿童走失、突发疾病等救助类警情上升25%。
这种变化既反映社会运行节奏的阶段性特征，也对应急响应提出更高要求。
接警员刘雪霏在处置一起少年走失警情时，仅用2分15秒就完成信息采集、警情分配和联动处置，体现出标准化流程的实战效能。
这样的高效响应源于持续多年的机制革新。
自1997年建立以来，安阳110已从单一电话接警升级为集视频监控、GPS定位、部门协同于一体的智慧指挥平台。
特别是近三年推行的"四环提速"改革，通过压缩接警应答时限至8秒、建立重大警情"红黄蓝"分级机制，使平均处警时效提升34%。
更深层的支撑来自这支专业队伍的奉献精神。
实行"四班两运转"的接警团队中，85%的成员有5年以上春节值守经历。
刘雪霏的记事本上记录着特殊的工作心得："春节报警往往带着急迫，需要更多共情。
"这种职业认知催生出"三问三核"工作法——问清关键要素、核实历史记录、确认处置结果，使非警务警情分流准确率达到92%。
从技术装备到人文关怀的创新实践正在显现成效。
数据显示，2023年安阳110群众满意度达98.7%，较上年提升1.2个百分点。
市公安局指挥中心主任王建军表示，下一步将重点开发智能辅助系统，在保持人工接警温度的同时，通过语音识别等技术提升响应精度，打造新时代"枫桥经验"的数字化样板。
在万家团圆的除夕夜，有这样一群人选择了坚守。
他们不在家人身边，却在为千千万万个家庭守护平安。
他们用实际行动诠释了什么是责任担当，什么是初心使命。
正是因为有这样的坚守者，我们的春节才能更加安心，我们的团圆才能更加温暖。
他们在岗位上过年，用平安守护团圆，这本身就是最深层的家国情怀。