甘肃山丹县正在尝试一种“三融”的基层治理新路子，让民生服务从以前的等着群众找上门变成现在主动给大家提供帮助。以前搞治理，总是出现反应慢、服务不到位的情况。大家对居住环境、社区服务和矛盾调解要求越来越高，以前那种行政上分割管理的方式根本不够用了。特别是偏远的村子和老旧小区，经常变成服务盲区，大家办事得跑好几个地方来回问。 究其原因，主要有三个方面的问题：一是人财物没往下沉到最基层，公共服务没能完全延伸到老百姓家门口；二是部门之间协调不好，办事效率太低；三是数据共享和信息化建设落后，没法精准判断老百姓需要啥。 山丹县搞的这个融合治理模式，慢慢把那种被动应付、碎片化的局面扭转过来了。他们给全县划了城市、农村和专属的网格一共225个，还配了345名专职和辅助的网格员。这些网格员专门负责收集信息、排查隐患、调解纠纷和代办事项。通过这样做，2025年以来总共摸排了1600多件矛盾问题，化解了96%以上，信访量也明显降下来了。现在居民都觉得办事方便多了，医保认证、修公共设施这些以前要跑好多部门的事，现在找网格员就能搞定。 他们具体是怎么干的呢？第一条线是把网格建好，让服务真正零距离。第二条线是用数据赋能，打造一张智慧治理的图。给每个网格员发个智能终端，把住建、水务、综治这些部门的数据都整合起来。第三条线是让干部沉下去，到一线去解决难题。领导们经常去田间地头和社区院子里走一走，面对面帮大家解决灌溉、劳务纠纷这些麻烦事。 以后还要继续往深里挖制度创新和技术融合的活儿。要把网格员的职业保障和培训机制完善好；要打破数据壁垒，让不同层级和部门的数据互通起来；还要鼓励大家一起参与治理。只有把技术、人力和制度结合好，才能形成一种有温度、可持续的基层治理生态。 基层治理是国家的大基石，也是检验政府工作好不好的窗口。山丹县的实践告诉我们，现代化治理不能光靠技术升级，关键还是要把资源往下沉、把机制重构好。从以前干部靠脚量民情到现在用数据做决策，从网格员扎根社区到多个部门联动响应，这条路正变得越来越清晰。这对中西部地区破解治理难题、搞乡村振兴和城市更新都有很大借鉴意义。 未来怎么让治理带来的好处公平地惠及每一个人？还得在制度创新和社会共治上继续探索下去。