1980元的钱、2个方案、3个方案、3月18日、3月5日、嘉兴、浙江兴嘉律师事务所、陈朱光这些细节都在这次事件里。有位叫周女士的顾客去健身房洗澡，没想到碰到了男维修工，结果她患上了急性应激障碍，觉得索赔没希望就情绪崩溃了。现在周女士不敢再去那家健身房洗澡了，晚上也睡不好觉，医生给她写了个诊断书。周女士当时正准备从更衣室走到外面上厕所，没穿衣服的时候突然看见一个穿黑色上衣浅色裤子的男人。事后她才知道，是因为管道坏了才叫维修工进去修的。那个晚上女厕所里还有不少人在吹头发呢，根本没人发现有男人进去。3月5日晚上8点左右发生的事儿，第二天周女士就去找健身房商量怎么处理，结果健身房给出了2个选择：要么退还1980元钱的会员费，要么延长3个月会员期再送个礼物。周女士觉得这个和自己精神上受的伤害不匹配，就没同意这2个方案。后来她又去了医院检查身体。医生初步诊断是急性应激障碍。这次事件给周女士带来很大的影响，医生给她开了药让她吃药调节情绪。3月18日记者给这家健身中心打了电话了解情况。工作人员说事情还在处理中，老板正在和当事人沟通呢。工作人员还说当时只有保洁阿姨在现场看着维修工进去维修的。保洁阿姨说自己一直在盯着呢，并没有人进去修理的时候让她一个人在那儿。当时另外一个员工不在现场也不知道发生了什么事情呢！律师陈朱光指出：“即便暂时不去争论两人有没有对视”，但健身房安排男维修工进入女区这种行为本身就不周全。厕所虽然在更衣区外面，但女顾客随时可能从更衣室出来使用厕所啊！所以不只是靠保洁阿姨“看着”，而是应该有告示或者物理隔离的方式明确阻止会员进入相应区域才对。如果健身房设施有缺陷或者管理不到位导致顾客隐私暴露的话，那么就构成了管理不当责任了。这个责任不仅和有没有身体接触有关，还和顾客是否处于私密空间有关。律师陈朱光还提醒大家遇到这种涉及隐私和精神权益事件的时候要及时留下证据：比如报警记录、监控视频、医院诊断、与商家沟通记录等这些都很重要！如果现场没报警后续维权就可能遇到举证困难啊！浙江兴嘉律师事务所的陈朱光律师还强调：“消费者要想把权利捍卫到底就必须学会用法律的方式说话”，报警、取证、走法律程序这些办法都很重要！普通消费者遇到类似事情要学会用法律保护自己！