在深化"放管服"改革背景下,基层公安机关如何提升服务效能成为重要课题。
武汉市江岸区公安部门突破传统服务模式局限,将政务窗口前移至城市公共空间,开创了警民互动新形式。
此次"政务服务流动市集"选址江汉关广场这一城市地标,具有显著区位优势。
该区域人流密集,既是市民休闲场所,也是外来游客聚集地。
活动整合公安、交通、消防等十余个部门资源,形成跨领域协作机制,实现服务供给的集约化、多元化。
反诈宣传区采用"案例展示+技术讲解"双管齐下。
民警通过剖析近期高发的"冒充公检法""刷单诈骗"等典型案例,配合国家反诈APP功能演示,使防范知识更易被群众接受。
数据显示,2023年武汉市电信诈骗案发率同比下降23%,但新型诈骗手段仍层出不穷,此类面对面宣传具有不可替代的警示作用。
在禁毒教育板块,仿真毒品模型展示引发群众强烈反响。
当前毒品犯罪呈现伪装化、网络化趋势,将"奶茶""跳跳糖"等新型毒品实物展示,有效提升了群众尤其是青少年的辨识能力。
这种直观教育方式弥补了传统宣传的抽象性缺陷。
交通安全宣传创新采用有奖问答形式。
"汉警快骑"队员设计的互动环节,既普及了电动车安全法规,又通过赠送头盔强化了实践引导。
据统计,武汉市电动车保有量已突破300万辆,此类精准宣传对减少交通事故具有重要意义。
针对特殊群体的关爱服务彰显治理温度。
"回家的钥匙"公益项目为独居老人配备智能钥匙,整合社区民警、志愿者等力量构建应急响应网络。
该项目已覆盖辖区1200余户家庭,体现了社会治理向精细化、人性化发展的趋势。
活动现场还提供户籍迁移咨询、证件拍摄等便民服务,实现"即问即办"。
这种"一站式"服务模式缩短了群众办事半径,是"最多跑一次"改革在基层的生动实践。
江岸公安分局相关负责人表示,将定期开展此类活动,并逐步扩大服务范围。
民生无小事,治理在一线。
一次广场上的“流动市集”,连接的是政策与群众、管理与服务,也折射出城市治理从“被动应对”向“主动预防”、从“单点发力”向“协同共治”的转变。
把安全知识送到身边,把办事流程讲到明白,把关怀机制落到实处,才能让群众在日常生活里感受到更可触、更可及的平安与便利。