算法协商,让算法成为平台和小哥的“合作公约”

中华全国总工会和其他三个部门近日联合发布了一份文件,叫做《平台劳动规则和算法协商指引(试行)》,旨在规范平台企业和他们的用工合作企业开展劳动规则和算法协商,保障新就业形态劳动者的权益。这个文件让算法协商不再是平台单方面制定的隐形规则,而是变成了双方共同商议、动态调整的合作公约。每一年至少要进行一次劳动规则和算法协商,给劳动者提供了表达诉求的制度化渠道。如果劳动规则和算法变动可能导致劳动者权益受损或风险增加,就要及时开展集体协商。其实,推进算法协商已经进行了多次实践。2025年在全国总工会的指导下,有15家平台企业开展了算法和劳动规则协商并签订了集体协议,覆盖了超过2000万新就业形态劳动者。这个文件给每一位新业态劳动者都带来了实实在在的好处。外卖骑手、快递员、网约车司机等群体在数字经济时代扮演着重要角色,但是他们被算法困在里面。如何保障他们的权益,迎接算法带来的新挑战?及时出台这个文件就是为了应对这些问题。文件明确了协商内容,包括订单分配、收入与抽成、工作时长与休息等等重要事项。特别是规定了“算法取中”原则,根据天气情况、道路情况和物业管理等因素动态调整服务时限。这个规定让规则更贴合一线工作现实。常态化沟通机制既给了劳动者表达难处和建议的机会,也让平台能及时掌握一线情况优化算法模型和管理规则。秦川认为每年至少议一次让算法成为平台和小哥的“合作公约”。