春节值守20年 心理热线接线员孟梅:做心灵旅途中的“歇脚椅”

万家团圆时刻,北京回龙观医院一隅的心理援助热线值班室内,灯光彻夜长明。接线员孟梅端坐在电话机旁,随时准备接听来自陌生人的求助。这样的场景,在她二十余年的职业生涯中已成为春节假期的常态。

团圆是节日的意义,但也该为那些难以言说的疲惫和脆弱留出空间。深夜的一通电话,带给来电者的不仅是安慰,更是重整生活的力量。将心理健康服务纳入日常公共服务体系,确保求助渠道畅通、专业支持随时可得,才能让更多人在低谷时有依靠,在前行时有勇气。