2021年,国家药监局出了一份文件,说要是护肤品要给孕妇、哺乳期妈妈用,就得按“新功效化妆品”注册管理,取得批准文号才行。可北京市京都律师事务所合伙人郑炫发现了个问题,“准孕妇可用”这说法就是监管和市场认识上的分界线。他说,“准孕妇”根本不是法律术语,实际消费的时候跟孕妇没啥两样。这种宣传就是为了躲开特殊化妆品注册的手续,是典型的“擦边球”行为。因为商家不用“孕妇”字眼,消费者容易被带偏,觉得这就是给特殊人群用的产品,这就不符合标签管理规范了。 200元就花出去了!母婴品牌袋鼠妈妈最近摊上事儿了。他们那个“母婴护肤就选袋鼠妈妈”的广告语响当当,结果出事了。有个消费者的妻子怀孕两个多月,用了袋鼠妈妈的“准孕期全套精细养护系列”产品后,身上长了严重的过敏性皮疹。她之前还在直播间听主播说“孕产妇可放心使用”,结果用了两天就不对劲了。品牌客服一开始说这是孕期激素变化导致皮肤敏感,后来同意退货退款还赔200元补偿,但医药费的事含糊其辞。消费者已经向当地监管部门投诉了,地方消委会也插手调查。 袋鼠妈妈官方旗舰店好多贴着“准孕妇可用”标签的东西卖得特别火,比如年销量很高的舒纹橄榄油和小麦胚芽水润倍护系列。可备案信息都写着是“国产普通化妆品”,适用人群还是“普通人群”。郑炫指出,既然国家药监局有规定要求特殊人群用的产品必须是特殊化妆品注册过的那种,那商家这么干明显是在打法律的擦边球。 商家回应说产品都做过安全性评估和无致畸毒性测试,但因为个体肤质不同,“无法保证百分之百适用”。客服也说过敏了可以退。不过截至现在,他们还没正式解释过“普通化妆品标注准孕妇可用”到底合不合规。这事儿反映出市场上监管和实际操作有差距。消费者在孕期特别需要安全的产品,很容易被“专用”“安心”这些词吸引;可有些企业就利用术语模糊的地方搞营销,普通消费者光看备案信息很难分清这产品到底能不能用。 “袋鼠妈妈”这事儿不光是个消费纠纷的个案,更说明化妆品分类监管制度在执行上有困难。现在母婴市场越来越大,得赶紧把特殊人群化妆品的宣称标准给弄清楚,加大力度管管那些打擦边球的宣传。消费者挑产品时得自己去查查备案信息和适用人群标注的东西;监管部门也得把全链条都管起来。