最近啊，海南清水湾莱佛士酒店因为老鼠闹了个大乌龙，监管部门都来给他们提了个醒。这家可是法国雅高酒店集团旗下的顶级品牌，谁能想到会出这种幺蛾子。事情是这样的，一个叫戚女士的住客花了9800元定了套房，结果那天半夜，床头柜那儿突然传来老鼠啃东西的动静，一直闹到早上7点才消停。第二天早上工作人员进房一看，当场抓住了一只小老鼠。戚女士说，其实屋里一共还有两只老鼠呢，特别是那只比刚才打死的大好几倍的成年老鼠。戚女士当时吓得够呛，直呼“没想到莱佛士会这么差”。更让她窝火的是，酒店那边一开始说给她两天房券当补偿，后来又反悔了。最后也就是把这一晚的房费退了，再给换了个房间。连之前答应的旅拍服务也没下文了，她们全家拍了两小时却一张照片都没拿到。对于这些质疑和不满，海南清水湾莱佛士酒店那边没啥回应，雅高集团倒是给了个说法。他们说已经派人去彻底消杀了。地方监管部门也介入了这件事，要求酒店赶紧做好防疫措施和日常检查。 说起来也挺讽刺的。这家莱佛士可是国内首家莱佛士酒店，之前还因为《消失的她》取景火了一把呢。现在却因为老鼠这个问题被大家吐槽体验差。大家都说花了大价钱还不如家里舒服呢。其实不光是这一件事啦，在小红书上有好多人都在抱怨这家酒店。有的说入住慢吞吞的没指引；有的说海景房视野被挡了、设施老旧还有霉味；还有的嫌餐厅上菜太慢。大家都被那个电影同款酒店给骗了。 虽然口碑这么差吧，但价格一点没降。携程上查了下单房是2499元到8000元不等呢。别墅要1.4万到1.8万呢，顶级套房甚至能卖到10万到13万呢！这次出这么大岔子也不奇怪啦。雅高集团在中国市场的业绩本来就有点压力了。 2025年的数据显示净利润同比下降了不少呢！要是把中国市场排除出去的话呢？核心指标RevPAR倒是增长挺快的。这就说明啊，去年第四季度中国市场已经开始拖后腿了。 同时呢，黑猫投诉上那些关于雅高酒店虚假宣传、预付套餐没法用、退款困难的投诉也越来越多了。业内人士都说啊，雅高在国内市场现在的日子是越来越难过了呢！