【问题】 今年央视3·15专题调查曝光了一条专门盯上老年人的黑色产业链。调查显示，犯罪团伙通过精心设计的“剧本杀”式骗局，微信群、直播间等私域场景实施诈骗：视频制作方采购廉价药品后重新包装，策划公司虚构“御医传人”等专家身份，营销团队再用情感话术一步步诱导下单。某款成本仅18.6元的普通保健品，经过层层包装后售价飙至1198元，利润率超过6000%。 【原因】 此现象背后是多重问题叠加。从客观层面看，私域社交平台仍有监管盲区，违法收益远高于违法成本。据市场监管总局数据，2023年保健品涉及的投诉中，55%发生在线上私域交易，但查处率不足7%。从主观层面看，诈骗分子精准利用老年群体的三类心理特点：对慢性病的担忧、对权威背书的信任、对情感陪伴的需要。中国老龄协会调研显示，独居老人日均有效社交时间不足30分钟，62%受访者曾因购买保健品与子女产生矛盾。 【影响】 此类欺诈已不只是经济侵权。一上，老年人不仅损失积蓄，还可能因此耽误正规治疗。北京协和医院老年医学科统计，28%的受骗老人出现停药、拒医等情况。另一方面，社会信任也受到冲击。中国人民大学社会学院研究发现，保健品诈骗使老年群体对公共媒体的信任度在三年间下降19个百分点。 【对策】 目前有必要建立更立体的治理体系： 1. 监管层面应推动“线上线下一体化”执法，工信部拟推行的“私域营销白名单制度”有望补上监管缺口； 2. 平台企业需强化主体责任，腾讯近期升级的“银发守护”系统已拦截可疑群组12万个； 3. 社区应做实防诈宣教，上海推行的“老年数字辅导员”项目使辖区诈骗案发率下降43%； 4. 家庭关怀同样关键，心理学专家建议子女每周至少进行30分钟的深度交流。 【前景】 随着《老年人权益保障法》修订草案新增“数字反诈”条款，以及智能终端适老化改造提速，技术手段有望深入提升防护效果。但更重要的是建设年龄友好型社会，让3.1亿老年人既能共享数字红利，也不至于在技术时代成为“信息孤岛”。
守护老年人权益，既要对违法行为保持高压态势，也要回应老年群体的真实需求；只有监管更有效、平台更负责、社会服务更贴近、家庭陪伴更到位，才能让“神药”失去生存空间，让老年人获得可靠的健康信息与持续的支持。