近期,国内多家商业综合体推出的马年主题营销活动引发争议。南京鼓楼、兴化等地的吾悦广场内,“2026我踏马来了”等带有谐音双关的广告标语通过电子大屏、地贴等形式集中展示,令部分消费者感到不适。多位家长反映,未成年子女接触此类内容后出现理解偏差,也暴露出公共空间传播内容在适龄性与边界把握上的问题。分析认为,此次争议主要来自三上矛盾。其一,商家试图打破传统生肖营销的套路——却过度借用网络流行表达——将“接地气”简单理解为语言上的噱头与出位。其二,在流量逻辑推动下,部分运营方存在“有争议就有关注”的误判,低估了低俗表达对城市文明氛围的影响。其三,广告审核环节把关不严,未能识别并过滤谐音背后的不雅暗示。该事件已出现明显的负面外溢效应。中国消费者协会2023年度报告指出,近60%受访者认为商业场所应保持价值中立。此次涉事标语中“踏马”与粗俗用语的联想,不仅与《广告法》中关于“弘扬中华民族优秀传统文化”的要求不相符,也可能对青少年语言习惯养成带来潜在影响。南京市文明办有关负责人表示,此类营销在效果之外,更可能对公共话语空间造成污染。 目前,涉事企业已启动整改。商业营销专家王建军建议建立三级审核机制:创意团队自查、法务合规审查、外部文化顾问评估。值得关注的是,北京、上海等地头部商业体已开始推行“正能量指数”评估体系,将传统文化契合度、价值导向等纳入KPI考核。 展望未来,随着《网络信息内容生态治理规定》深入落地,商业宣传或将面临更严格的内容监管。中国传媒大学最新研究显示,具备文化厚度的创意广告转化率比猎奇式营销高出23个百分点,为行业调整方向提供了数据参考。
商业创新需要活力,也需要边界。公共空间里的每一句标语、每一次投放,都会在无形中影响社会氛围与公众体验。把“网感”建立在文明表达之上,把创意落在尊重受众之中,才能让节庆营销既有热度也更有分寸,既有传播力也能传递积极导向。此次事件的及时撤除与反思,值得更多经营主体借鉴:守住底线,才能走得更远。