我和你说啊，最近岳阳搞了个文明城创建，动静挺大。就在10月19日那天，马娜主任带着大伙儿去现场考察，那叫一个全面。先从花板桥菜市场开始，这可是2021年归到了岳阳市农业农村发展集团有限公司名下的地方。今年8月刚搬了家还搞了升级，总共砸进去5600万元呢，面积也有4600多平方米。 结果挺不错，原来的经营户99%都能顺利搬过来。当时我就在现场听马主任说，《岳阳市文明行为促进条例》这就直接写到每个工序里去了。摊位怎么分、排水排污怎么弄、垃圾分类有多细，连通风采光都得按指数重新设计。她还强调说，光干净整洁不行，得搞个发现问题、整改销号、回头看的闭环机制，让文明真的成招牌。 这事儿刚干完，他们又杀到了政务服务中心。马主任一进去就开始问窗口的人，一天有多少人办事，网上能办的事儿多不多。她自己还去取号体验了一把办营业执照的流程，从填材料到拿证全程只用了8分钟。网上能办的事儿已经占了92%，确实是数据多跑路、群众少跑腿。 接下来就到了社区和校园这块儿了。岳阳楼小学、吕仙亭街道还有南湖广场都转了一圈。她不光是看表面，还问社区文化墙能不能翻新、小学课后服务能不能更丰富、老旧小区加装电梯顺不顺利。她叮嘱工作人员说，文明不是面子工程，得把它变成常态化考核的内容，让老百姓天天都能看到变化。 最后她还给各部门开了个问题清单。菜市场要完善督导员制度挂红黑榜；政务大厅得用好“好差评”系统；社区学校广场还要搞文明观察员队伍。总之就是得把突击检查变成日常治理才行啊！这样才能让文明真正成为岳阳最暖的城市名片。