山东东营广饶县发生了一起因火灾造成23万现金损毁的事件，银行通过辛勤的工作为客户兑换了20余万元。火灾发生后，聂女士面临严重的财务损失，她抱着一线希望给银行询问能否将这些受损严重的人民币进行兑换。她把火烧毁的人民币交给广饶农商银行佛王分理处的大堂经理田军涛，希望能得到一些帮助。田军涛第一时间打开袋子仔细检查后发现，这些受损钞票碳化发黑、一碰就掉渣、部分泡水黏在一起甚至破碎成碎片，完全看不出原样。面对这种情况，田军涛立刻上报会计主管并协调了14名员工加班加点抢救这些受损的钞票。银行按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，运用多光谱检测、核验票面残损面积和精准测算等手段对每一张残损币进行细致甄别。他们还把潮湿的钱币逐一铺开晾干、拆解粘连碎裂的纸币反复整理。最后经过两天的努力，田军涛和同事们最终为聂女士兑付了202300元。这个过程中，银行通过专业手段精准核算可兑换比例，确保了工作无误。