陕西榆林农商银行最近做了一件贴心事。一位叫孙先生的客户给陕西农信96262打电话求助，说他父亲行动不便，没法去银行网点取钱。总行办公室的消保专员立马接了这个单子。原来老人系统里的信息过期了，不赶紧更新的话，春节期间的补助资金就取不出来了。孙先生说他住的地方离网点远，不知道哪儿最近。接到消息后，消保专员很快就和孙先生聊上了，问清楚情况。发现金沙路支行离他们家最近，就立马联系了那边的负责人一起想办法。金沙路支行行动也很迅速，负责人亲自安排。他们先通过电话和孙先生确认了细节，然后派了三个员工过去。老人在家等着呢，工作人员上门给他核实和更新信息。从孙先生打电话求助，到工作人员办完业务离开，总共才花了两小时。孙先生对这速度特别满意，说不用跑、不用等，真解决了大问题。 一直以来，榆林农商银行都坚持“相知相伴、服务同行”的理念。不管遇到啥难处，他们都记在心里。特别关注老年人这些特殊群体的需求。通过完善服务机制、创新方式、延伸触角，让大家都感受到“榆林自己的银行”带来的温暖。不管你在陕西哪里，不管有啥麻烦事儿，他们都会给你提供真诚又专业的服务。