随着数字经济加速发展，以快递员、货运司机为代表的新业态从业人员规模不断扩大；由于工作流动性强、金融知识相对薄弱，该群体更容易成为电信网络诈骗的目标。近期多地出现虚假物流理赔、冒充客服等案件，显示新就业形态劳动者对专业、实用的金融安全指导需求迫切。针对这一情况，农业银行昌乐城关支行在消费者权益保护日期间调整宣教方式，将宣传阵地延伸到物流作业一线。由12名业务骨干组成的宣传小队走进快递分拣中心和物流园区，设置多个宣传点，通过情景再现拆解近期高发的“刷单返利”“网贷陷阱”等骗局。结合物流行业特点，工作人员还重点讲解货运保险理赔的正规流程，以及常见异常情况的识别方法。活动现场发放的《新业态金融安全手册》采用漫画图解，把金融术语转成更易理解的日常表达。在移动支付体验区，银行专员现场指导从业人员设置账户安全锁、识别钓鱼网站等实用操作。据统计，超过80%的参与者表示，这是他们首次系统了解“金融消费者八项基本权利”。业内专家认为，这类下沉式宣教能补上传统金融服务覆盖不足的环节。中国支付清算协会数据显示，2022年物流从业者遭遇金融诈骗的报案量同比上升37%，其中超过六成受害者因缺乏基础辨识能力而蒙受损失。农行此次行动既补齐了新业态群体的知识短板，也探索了“行业定制+场景触达”的普惠金融路径。下一步，金融机构仍需形成常态化机制。据悉，该行计划联合物流企业工会开设月度金融课堂，并开发面向货运司机的语音版安全课程。人民银行近期印发的《关于加强新市民金融服务工作的通知》也明确提出，要加大对灵活就业群体的权益保护力度。
守护群众“钱袋子”，关键在于把风险防线前移，把金融知识送到最需要的人和场景中；面对不断翻新的诈骗手法，提升个人识别与防范能力是第一道关口，金融机构、平台企业与基层单位协同发力则是重要支撑。以更精准、更常态的宣教打牢安全基础，才能让金融服务更安心、更可持续。