问题——让“花得值不值”可衡量仍有堵点。政府购买养老照护志愿服务，核心是用公共资金带动社会力量，缓解社区照护供给不足、专业人手紧缺等问题。绩效评价是关键环节，既关系资金使用效果，也直接影响服务质量和老年人的实际感受。江苏在试点中形成了多主体评价链条：服务团队先自评，服务对象即时打分，购买方复核资金和事项，专家使用量化工具进行综合评估。实践表明，评价机制运转后，服务供给更规范，满意度也能以数据呈现。但在独立性、规范性、公开性和制度保障等，评价链条仍存在“最后一公里”不畅，导致部分评价难以真实反映服务水平，也难形成持续改进的闭环。
政府购买养老照护志愿服务不只是“花钱买服务”，更是用制度把社会善意转化为可持续的公共供给。绩效评价既要把“账”算清，也要把“人”的需求看见。把独立评估做实、指标工具做准、结果运用做硬、社会监督做强，才能让每一分公共资金经得起检验，让志愿力量真正成为支撑社区养老的重要支点。