问题——结构性矛盾与个性化需求并存，群众期待更“对口”的就业服务。当前就业市场中，一方面部分劳动者受年龄、技能、身体条件等因素影响，对岗位环境、工作强度和作息安排提出更明确的要求；另一方面企业用工更看重稳定性和岗位匹配度。如何让“人找岗位”更省时省力、让“岗位找人”更准确高效，成为基层公共就业服务需要解决的现实问题。 原因——信息不对称、服务触达不足与技能供给不匹配是主要堵点。部分求职者对岗位信息掌握不充分，尤其是失业人员、脱贫人口等群体，在求职渠道选择、简历准备、面试对接等环节更容易遇到困难；一些企业招聘更多依赖线上发布，岗位要求更细，但信息分散、触达有限，影响匹配效率。同时，部分劳动者技能结构与新岗位需求存在差距，出现“有岗无人”和“有人无岗”的错位。 影响——把服务延伸到家门口，增强了就业获得感与岗位稳定性。天津依托就业驿站，将咨询登记、岗位推荐、招聘对接等服务下沉到社区和街道，把就业服务从“窗口等人”转为“主动上门”。以河东区向阳楼街道就业驿站为例，一名长期从事户外保洁的劳动者希望转到室内岗位并保证作息规律，工作人员迅速梳理辖区岗位资源，锁定商超室内保洁岗位并组织对接，当天完成面试考核、次日到岗，实现就近就业。类似案例表明，基层就业服务的“近距离”和“快响应”能降低求职成本，提高岗位适配度和稳定性，也为企业缓解用工波动提供支撑。 对策——“暖心帮扶+技能培训+数字赋能”共同推进，推动精准对接常态化。天津各就业驿站建立岗位收集机制，联动辖区企业与人力资源机构，动态更新岗位信息库，并围绕重点群体组织“小而专”的专场招聘活动，提高供需对接的针对性。据涉及的数据，2025年天津就业驿站累计举办900余场专场招聘，归集岗位资源7万余个，帮扶9400余人实现就业。与岗位对接同步推进的，是通过技能培训夯实就业支撑。例如，津南区围绕市场需求开展西式面点等培训项目，并探索新职业方向培训，帮助失业人员提升可迁移技能；河东区部分街道就业驿站通过主题会客室等活动，把技能提升、职业指导与岗位推荐衔接起来，形成“培训—推荐—上岗”的闭环。 前景——网络扩容与系统互联互通，将深入提升公共就业服务效率与覆盖面。按照民生工程部署，天津将巩固提升已建成就业驿站服务功能，并计划新建50家以上就业驿站，推动服务端口继续前移、重心持续下沉。同时，天津将推进数字化能力建设，升级就业公共服务平台，推动就业驿站信息与相关数字就业创业系统实时对接，实现岗位信息“一点发布、全域共享”、求职信息“一次登记、全程服务”。随着线下驿站网络加密与线上系统互联互通，岗位供给与求职需求的匹配将更及时、更精准，基层就业服务也将从“解决个案”进一步走向“持续稳定支持”。
从王师傅的个案到9400人的实际受益——天津就业驿站的实践说明——就业服务关键在于精准对接和落地见效；在高质量发展背景下，如何更好衔接政府引导与市场机制、提升就业服务体系，考验的是治理能力，也体现在对民生需求的回应。随着数字技术更应用，这种可复制、可持续的服务模式，有望为稳就业工作提供参考。