中东的局势一天比一天紧张，搞得韩国好几家旅行社都不得不给客户提供更宽松的退改方案。特别是中东这边的事闹得太大，大家都怕出什么岔子，所以都赶紧把政策放宽了。哈拿多乐（HANATOUR）他们那边说，要是你在3月份订的中东行程，想退的话，他们直接给你全额退款。就算你不想取消，他们也愿意帮你找个价位差不多的替代行程。模德旅游（MODETOUR）更是直接，只要你说要退，不管是去迪拜、阿布扎比还是卡塔尔的，他们都不收手续费全额退钱。Nol Universe和Verygoodtour也跟着松口，3月的相关行程取消都不收费了。大家都觉得这波操作挺特别的，毕竟平时旅行社没这么大方。 其实这背后也有航空公司的份儿。大韩航空还有阿联酋航空、卡塔尔航空这些中东航司都宣布，3月从仁川出发去迪拜的航线改签或者退票都不收费。像哈拿多乐（HANATOUR）就给大约150名滞留迪拜的客户垫了食宿费和回程机票钱。Verygoodtour和Nol Universe也说会给受影响的旅客发住宿补贴或者承担全部额外费用。 现在情况是这样的：伊朗那边已经全面禁止游客入境（第四级警报），但大家主要去的阿联酋（UAE）还在“特别注意”的状态（2.5级）。根据韩国的规矩，如果外交部没发出建议撤离的最高级别警报，游客光是因为自己心里发慌就想退钱，那通常得自掏腰包。所以韩国消费者院和公平交易委员会之前都提醒过游客要跟旅行社好好商量。 旅行社这次敢这么大方放宽退款政策，很大程度是因为航空公司把退票手续费免了。大家都知道跟团游的损失大头就在机票退票上，现在航空公司不收钱了，旅行社跟着调整也就不难了。 除了退款政策外，还有滞留问题需要处理。因为伊朗空袭导致迪拜机场受影响，不少韩国游客回来的行程被耽搁了。各旅行社也没闲着，哈拿多乐（HANATOUR）给150多名滞留客人承担了吃住和回程机票的费用；Verygoodtour承诺给受影响的旅客提供延误期间的住宿补贴；Nol Universe也表示会给回国延误的团队游客承担包括机票在内的全部额外滞留费用。 虽然现在局势还不明朗，但各家公司都在努力通过灵活调整政策来把损失和市场冲击降到最低限度。