2月11日下午，南阳市城市管理局把副局长梁献普推到了台前，带着营商办的同志，把供水、供气、供热的企业老总都召集起来，组成了“城市服务天团”，带着保障措施，亲自到万悦城、吾悦广场这些大商超里转了一圈。这就跟上门做体检似的，现场跟商超的管理人员聊了聊，直接把保障方案亮了出来。北控南阳水务集团给出了五项承诺：24小时应急通道、免费巡检、“零干扰”维修、智慧监测还有极速抢修。华润燃气和市热力公司也明确了优先保障机制，“一个也不能少”，坚决要把春节期间的水气热供应稳住。 因为这阵子客流量特别大，每天能来几十万人次，大家心里都有点慌。梁献普他们直接杀进了商场的后场区域，实地检查设施运行情况，当场就把一处用水隐患给查出来了，还制定了整改方案。这样的服务真是及时雨。万悦城、吾悦广场的负责人说，政府部门主动找上门来提前介入，这下大家心里都踏实了。 除了这两个商场，据说这次行动把全市主要的大型商超都给覆盖了。接下来南阳市城市管理局打算把这个好事变成常规动作，定期请公共服务企业上门“看病”，继续把营商环境优化好，让城市管理更有温度、更有精度。