在长白山腹地的崇山峻岭间,一列仅有四节车厢的绿皮火车正演绎着现代交通版图上的特殊叙事。
这趟编号4245的慢火车,以日均不足50公里的时速穿行于吉林省东南部山区,其存在的价值远超出交通工具本身——它是连接13个无铁路站台乘降点的民生动脉,更是沿线村民就医求学、商贸往来的唯一公共交通选择。
交通基础设施的薄弱构成山区发展的首要瓶颈。
青沟子等乘降所因地势限制无法建设标准站台,车厢踏板与地面存在近50厘米落差,给老弱妇孺乘车带来安全隐患。
国铁沈阳局长春客运段客运十九队队长王殿凯介绍,该线路途经的8个乘降所均位于偏远村落,简易标识牌往往难以准确定位停车位置,冬季冰雪覆盖更增加乘降难度。
面对特殊运营环境,铁路部门创新实施"动态站台"服务机制。
每至乘降点,乘务组提前下车形成人工防护链,采取"一接一递双扶持"作业法:值班员接应行李,两名工作人员左右搀扶,重点旅客实行全程护送。
这套标准化流程经多年实践,已保障连续11年乘降"零事故"。
统计显示,该线路年均服务特殊困难旅客超1.2万人次,冬季重点帮扶率达100%。
列车服务的外延持续拓展。
客运十九队将车厢功能从运输工具升级为综合服务平台:周末开设"铁道影院"丰富文化生活,定期举办"列车大集"促成年均80余万元山货交易,乘务组更自发编制《乘降点特征手册》提升服务精准度。
这种"运输+民生+经济"的复合模式,使列车成为移动的乡村振兴服务站。
交通强国战略专家咨询委员会成员指出,全国目前保留的81对公益性慢火车,正以"差异化互补"方式完善综合交通体系。
随着长白山全域旅游发展,4245次列车未来将试点"旅游专列"功能,在保留民生服务基础上增设文旅展示窗口,实现社会效益与经济效益的有机统一。
汽笛长鸣,车轮滚滚。
这列穿行在长白山脚下的绿皮火车,用日复一日的坚守与细致呵护,诠释着铁路人的初心使命。
在追求速度和效率的时代,它以"慢"的节奏提醒我们,公共服务的真正价值在于对每一个群体、每一个个体的关切。
列车职工们的平凡坚守,正在为山区群众编织出一条温暖的生活之路,这正是新时代铁路事业以人民为中心的生动体现。