在金融消费者权益保护日益受到重视的背景下，如何让金融知识真正被群众记住成为银行业的现实课题。特别是在老龄化加深的县域地区，老年群体对金融服务的需求往往被忽视。 嵊州农行选择了一个巧妙的切入点——在元宵节这个传统节日，将反诈教育融入节庆活动。活动现场设置了四个板块：一是"暖心汤圆"派送区，将反诈提示印在汤圆包装上；二是"智慧灯谜"竞猜区，200多条原创谜语涵盖金融产品和风险防范；三是适老服务体验区，展示大字版手机银行等便利功能；四是亲子互动区，让家庭共同创作反诈主题手工艺品。 这种做法的妙处在于三点：传统节日自带人气，能扩大宣传覆盖面；沉浸式体验比单向讲解更容易留下印象；"一老一少"同堂参与既满足代际交流需求，又能让金融教育代际传递。 活动效果明显。不少老年参与者通过猜灯谜记住了"三不一多"反诈原则（不信、不贪、不转、多核实）；年轻家长反映孩子在游戏中初步建立了金融安全意识。 从更深层看，这次活动反映了金融机构社会责任的三个转变：从被动响应到主动设计——从单一宣传到多元互动——从普遍覆盖到精准服务。依托"总行级适老化服务示范网点"的优势，该行推出了包括无障碍通道、爱心专窗等12项适老服务标准。 这类融合传统文化的金融宣教模式具有推广价值。可以结合端午、中秋等传统节日打造系列活动，也可通过建立社区金融服务驿站实现常态化运营。嵊州农行已将此类活动纳入年度消费者权益保护计划，并探索与文旅部门合作开发金融知识文创产品。
把反诈提示写进灯谜，把风险教育融入汤圆的烟火气，看似是节日里的小创意，实则是守护民生的真功夫。当金融服务更贴近生活、宣传更贴近人心，群众的安全感与获得感就会在一次次可参与、可记忆的体验中不断积累。守好"钱袋子"，既要靠制度与技术，也要靠每个人在日常细节里的清醒与互助。