中俄互免签证政策实施以来，黑河作为重要的对俄开放窗口，吸引了越来越多的俄罗斯游客前来购物休闲。
然而，跨境消费中的语言差异、法律认知不足等问题，往成为消费者维权的"堵点"。
俄罗斯游客在中国购物时，由于对消费者权益保护法规的了解有限，一旦遭遇消费纠纷，往往不知所措，这既影响了消费体验，也制约了边境商业的健康发展。
为破解这一难题，黑河市爱辉区兴安街道在"3·15"国际消费者权益日前夕，主动出击，在中央步行街、华富商城等人流密集的商业区域，组织开展了针对性的法治宣传活动。
工作人员和志愿者们向俄罗斯游客发放了中俄双语的消费权益宣传资料，详细讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的核心内容，包括消费者的知情权、选择权、公平交易权等基本权益，以及遭遇消费纠纷时的投诉渠道和处理流程。
为确保宣传效果，兴安街道专门组织了掌握俄语的网格员全程参与，现场进行实时翻译和沟通协助。
这一做法有效消除了语言障碍，使俄罗斯游客能够准确理解消费维权的相关政策。
参与宣传的网格员王强表示，通过面对面的讲解和热情的服务，希望让俄罗斯友人切实感受到中国作为邻邦的热情与友好，同时也增强他们在中国购物的信心和安全感。
来自俄罗斯的游客丽莎在接受采访时表示，通过此次宣传活动，她不仅了解了消费者的基本权益，更重要的是明确了遇到问题时的求助渠道，这让她在中国购物感到更加安心。
另一位游客阿丽娜则表示，黑河的商品丰富多样，购物环境舒适，而这次的法治宣传活动进一步增强了她对在这座城市消费的信任度。
这一创新举措的推出，既是对跨境消费者权益的有力保护，也是对边境地区法治建设的有益探索。
通过将法治宣传与跨境消费服务相结合，黑河爱辉区不仅提升了俄罗斯游客的消费体验，也为边境商业的规范发展创造了良好的法治环境。
这种做法充分体现了以人民为中心的发展思想，展现了边境地区在推进法治建设中的主动担当。
跨境消费的繁荣，既靠人流与商品的畅通，更靠规则与信任的托举。
把消费者权益保护做在前面、落到细处，让外籍消费者在异国他乡也能获得同等便捷与公平的保障，不只是一次节日主题活动的应景之举，更是边境城市提升治理能力、优化营商环境、深化民间友好交往的长期工程。
法治护航越扎实，跨境消费的活力就越稳、开放发展的底气也就越足。