春运从2月2日开始一直到3月13日结束，2026年江门站预计要接待约48万乘客。这个站点是粤港澳大湾区的重要枢纽之一，这次迎接的旅客数量折射出了这个地区人口流动频繁和经济交流火热。为了应对周期性的出行高峰，铁路部门早就做了充分准备，不仅在票务服务上有了新举措，还优化了运力调配和乘车环境。旅客们在购买2月2日及以后车票时，如果在支付成功后30分钟内且发车前4小时以上发现误购，可以享受一次免费在线退票服务。这个举措给旅客们减少了因为操作失误带来的经济损失。另外，铁路部门还为学生和务工人员开通了专门的购票专区，实行预约购票机制。还有2026届高校毕业生可以享受到额外的优惠，他们在原有4次学生优惠票基础上还能多享受2次单程优惠。给特殊人群的服务也升级了，车站会重点照顾老年、儿童、病患、残疾和孕妇等群体，从进站到乘车提供全程帮助。江门站也会灵活调整验证、安检和检票通道数量，把旅客排队等候的时间缩短，避免人员聚集。为了提升长途出行体验，从2月1日起，“静音车厢”服务将扩展至除动卧列车外所有“D”“G”字头动车组列车。这个服务将覆盖更多主干线路。在票务服务方面，1月19日开始优化12306平台功能，旅客购买2月2日及以后车票时可以享受免费在线退票服务。铁路部门还根据预售和候补数据及时申请加开列车、组织重联运行来提升运能。他们还将严格执行客运服务标准，加强站车协同和应急响应以确保运输安全和秩序稳定。这次春运不仅仅是应对高峰客流能力的体现，更展现出以旅客需求为导向的服务理念升级。