2026年4月，广东把一项重要的新举措给全国看。广东省市场监督管理局特意举办了一场关于《市场监督管理投诉举报处理办法》的专题活动。这个新办法要在2026年4月15日正式施行，所以这次活动就专门给大家讲解这个《办法》的重要性。 这个活动告诉大家，大家得从政治、发展和改革这三个方面出发，把处理投诉举报这件事做好。同时，还给全省市场监管系统布置了任务，要求大家准确理解和把握这个《办法》，把学习成果转化为实际行动。这个新办法给了他们明确的指引，要从畅通渠道、规范程序、高效处置这些方面入手，进一步提升投诉举报处理的水平。 这次活动不仅宣贯了新《办法》，还给大家进行了再动员再部署。专家们详细解释了《办法》的修订背景和核心条款。他们用典型案例把投诉受理、分流、办理和反馈这些步骤给大家梳理了一遍。专家还分析了工作中常见的难点问题和解决思路，让大家在今后的工作中有方向可循。 下一步，全省各级市场监管部门要以这次活动为契机，严格落实《办法》的要求。他们要规范工作流程，提升服务质量。他们把守护消费者合法权益和营造安全放心的消费环境作为目标去努力实现。