春运是全年规模最大的人口流动，对交通运输系统是一场硬仗；作为连接华北与东北的重要海上通道，渤海湾航线春运期间承载大量旅客与车辆运输任务。烟台渤海轮渡作为区域主要运营企业，今年春运将重点加大运力投入，强化服务保障。 从运力配置看，渤海轮渡已部署16艘大型客货滚装船投入春运服务，覆盖烟台-大连、威海-大连、龙口-旅顺、蓬莱-旅顺四条黄金航线。四条航线将实行全天候连续运营，保障旅客和车辆顺畅通行，也反映了企业对春运需求的提前研判和充分准备。 基础设施升级是提升服务的关键。新启用的辽渔航运中心候船大厅采用现代化设计，空间更开阔、动线更清晰，环境整洁明亮；旅客可实现车辆直达码头、便捷登船的衔接体验，出行效率和舒适度同步提升。 根据不同旅客群体需求，渤海轮渡推出多项便民措施。为长途驾驶员设置“司机驿站”，提供热茶热餐等补给，帮助缓解疲劳；开设老幼绿色通道，优先安排老年人和儿童登船；支持宠物随行，方便家庭出行更完整。 为提升海上出行体验，渤海轮渡借鉴邮轮服务理念，推出“小邮轮式”服务。旅客可在甲板临窗观景，也可在船上KTV、棋牌室等设施中休闲。餐饮上，餐厅提供海鲜、热菜、水果等多样选择，“深夜食堂”全天供应热汤面等简餐，满足不同时间段的用餐需求。 安全与便捷仍是春运保障的重点。渤海轮渡为新能源车辆设置专属停泊区域，配套充电与安全防护设施，提升运输安全性与旅客安心感；同时开设VIP快速通道，安排青年志愿者和“雷锋岗”工作人员提供咨询、引导等服务。公司还建立遗失物品追踪与寄送机制，尽快协助旅客找回并送达遗落物品。 渤海轮渡已积累二十余年春运服务经验，运输组织、旅客服务和应急处置上形成较成熟的体系。公司将继续坚持“想您所想，急您所急”的服务理念，围绕航行安全、运输效率与服务质量加强精细化管理，确保春运运输平稳有序。
当万家灯火照亮团圆时刻，渤海湾的航标灯也在为归途护航；从保障“走得了”到追求“走得好”，这场持续二十余年的海上春运服务升级，既记录着交通运输服务能力的提升，也映照出公共服务更加注重人的体验与需求。在春运这场年度大考中，细节的改善让“人民至上”落在可感可及的旅途之中。