为了确保党的二十大顺利召开，智达物业给每一处细节都安排了专人负责，把责任落实到个人头上，用“小奖励”调动大家的积极性。公司层面还先后开了十几次会，把环境卫生、疫情防控这些工作分成了六大板块，做成清单。 在大会前夕，项目部的人对音响、电梯这些设备进行了全面排查，不留死角。他们把配电室、空调机组这些7大类32小项的设备都建立了台账，发现问题立马整改。设备检查表也是随查随更新，保证设备能一直保持在最佳状态。 会场布置的时候，智达物业给智达物业协同区机管局的人一个高标准的要求：激光水平仪校准地面，游标卡尺量尺寸，橡皮锤微调间隙，误差控制在2毫米以内。桌椅和桌牌都要做到“横竖一条线”，让镜头扫过的时候画面非常整齐。 会议高峰期服务人员也很辛苦，严格执行标准化流程。提前15分钟摆台、3分钟上茶、1分钟撤换烟灰缸。保洁时间延长到会后40分钟，增加到4轮巡回检查。引导员站位固定、手势统一，参会人员进来出去都能做到零等待。 疫情防控方面，智达物业给大家做了一个“四件套”肌肉记忆：入场关扫码+测温+口罩“三件套”；日常监测一人一档、轨迹可追溯；区域消毒精准到平方厘米；餐饮安全舌尖上的“防疫套餐”。 在应急演练环节上，智达物业给服务保障小组制定了8类应急预案，并组织3轮全要素演练。通过演练记录下来的片子进行复盘打分，把遇到突发情况时更快更稳的操作步骤写进下次操作手册里。 这个大会期间智达物业一共服务了28场次会议，有超过3000人次参会人员。现场没有投诉、安全没有事故、服务没有差错。客户单位专门发来感谢信：“智达物业用专业和细致为党的二十大胜利召开提供了坚实后盾。”收到这封信的时候，所有加班加点、通宵值守的瞬间都变得非常值得——掌声还没响起来呢。