在1月26日这天，泰山脚下的泰安市发生了一件小事。有位市民注意到，岱宗大街奈河西路路口的人行道上，井盖周围缺了几块砖，形成了一个坑。虽然这块地不大，也就成人的鞋盒那么宽，但对在夜里走路的人来说，简直是个绊倒的“陷阱”，连自行车轮胎经过都容易被磕坏。这虽然看着不起眼，却是实实在在关乎走路安全的大事。 这次发现问题，没有靠传统的人工巡查。而是依靠齐鲁晚报·齐鲁壹点平台推出的“共创美好随手拍”活动，让市民用手机随时记录身边的问题。从有人拍下图片上传到平台受理、再转给相关部门，这个过程只用了短短几天时间。市政部门一看情况属实，立刻派人去修好了缺口。 这个例子说明，现在有了互联网技术和手机软件，大家监督城市的路子变宽了，也变得更直接了。公众不再是光等着办事的人，而是变成了帮忙找问题、提意见的好帮手。 虽然这种方式现在已经成了风气，但为了让它一直管用，还得把规则定得更细一点。比如要保证照片拍得清楚、得保护好报料人的隐私、还得给政府部门限定修好的时间等等。只有把这些细节都做好了，“随手拍”才能真的帮到城市变得更好。 把井盖周围的坑填平不只是补上了地面的漏洞，更是把市民和政府的心连在了一起。当技术手段和公众的热心劲儿结合起来的时候，城市治理就会变得更精细、更灵活、更有韧性。想让城市发展得好，光有大规划还不行，还得在每一个小地方都体现出对人的关怀。让更多人拿起手机当监督员，正是让城市变得更强的重要一步。