甘肃岷县打造了一批“蜂享驿站”，专门给外卖骑手、快递员这些新就业群体提供服务，帮他们解决生活中的难题。以前，这类工作者老是抱怨没地方吃饭喝水，还得担心手机没电没法联系客户。特别是在岷县这种西北地方，冬天冷得要命，夏天晒得够呛，大家更需要有个歇脚的地方。 这次探索主要是基于三个原因。第一，这类人越来越多，成了城市里不可缺少的一部分，他们的权益和发展必须要管。第二，老的公共服务点根本没法照顾到他们的工作习惯，还是存在盲区。第三，基层党建要想管好事儿，就得把这些流动的人组织起来，让他们有归属感。 自从这些驿站开了之后效果特别好。光是城区里的15个驿站，就已经给超过1.2万人次的户外工作者提供了休息、充电、喝水这些基础服务。驿站还特意结合了当地药材和电商的特色产业办了培训班，教给大家新技能，有一千多人因此找到了新的工作机会。遇到法律纠纷也不用担心了，整合了司法和人社部门的资源后，已经为190多人提供过法律咨询。 更重要的是，驿站让这些劳动者从单纯的被服务对象变成了城市治理的参与者。好几百名骑手还被聘成了“移动网格员”，他们发现哪里设施坏了、哪里有安全隐患，就通过上报的闭环机制解决了500多件问题。 这种模式的核心是“四位一体”的系统服务。一是网络要密，把驿站布局成“15分钟服务圈”，让大家走着就能到；二是功能要全，不光让大家歇脚，还得有培训、信息发布和法律帮助；三是要党建引领，通过发展党员和活动把大家凝聚起来；四是机制要新，成立志愿服务队和问题处置流程。 接下来还能做得更好。一是要把服务标准化和个性化结合起来；二是多用数字技术搞预约、积分奖励；三是各部门要长期联动合作。这个模式不仅是给人提供一个物理空间的问题，更是促进社会融合的创新。它告诉我们城市的温度不光在高楼大厦里，更在对每个劳动者的细心里。只有公共服务照进每个角落，激发大家的潜能，城市发展才能有更深厚的人文力量。