2025年8月，这位“00后”新警张苑梦来到无锡市公安局锡山分局安镇派出所报到。她笑起来眉眼弯弯，身穿藏蓝警服的样子格外精神。在这个过程中，她解锁了属于自己的工作方程式：把反诈宣传做成“定制款”，把社区走访变成“暖心路”，让警营宣传变成了日常的一部分。辖区的群众都夸她：“小张警官有点甜！”刚接手反诈工作时，小张也经历过一些挫折。她照本宣科地念防骗条文，老人们听着就走神了，年轻人更是只顾着低头刷手机。一场宣传活动结束后，很少有人能真正记住要点。于是小张决定改变策略。她放弃了硬塞信息的方式，开始根据不同群体的需求进行个性化宣传。面对社区里的老人，她不用专业术语，而是用简单易懂的“大白话”来说话。她告诉爷爷奶奶们：“陌生电话说到钱的事情就别信了；有人说要送你免费鸡蛋大米还让你给身份证号，千万别给！”遇到听力不好的老人，小张就放慢语速凑近了说。慢慢地大家记住了这位嘴甜又有耐心的民警，有可疑情况就第一时间找她帮忙。针对不同群体的需求，小张的宣传方式也变得灵活多样。她会给无锡学院的大一新生讲解刷单诈骗的套路；给工地工人普及高薪兼职和虚假借贷的危害。通过“扫楼式”宣传，她已经覆盖了2500多人次。这半年下来诈骗案件少了很多，居民主动咨询和举报的情况多了起来。张苑梦心里觉得社区就像是个大家庭，居民的小事都是她放在心上的事。她觉得没有捷径可走，“多走一步、多问一句”才能真正了解群众的需求。每天都能看到她拿着资料夹揣着笔穿梭在大街小巷里，用脚步丈量民情。有一次小区居民投诉深夜被音乐吵得睡不着觉，小张主动联系了场所负责人协商解决方案。半个月后小区安静了下来。之后的社区活动中，她干脆放下民警的身份陪小朋友们玩投壶、套圈、挂灯笼。小朋友们围着她叫“小张姐姐”，场面既热闹又温馨。除了基层工作外，小张还参与了很多警务宣传活动和舞台表演。她把这些当作另一种方式走近群众、展现警营温度。在无锡警营开放日活动中她陪着小朋友做游戏发礼物；今年1月10日警察节那天她和同事们一同站上舞台表演。镜头外的日子里她也会用流利的英语和外国友人打招呼聊家常。今年国庆节在九里仓步行街巡逻时偶遇外国友人时她主动上前用英语沟通并送上中国国旗作为礼物。小张说未来还有很长的路要走，她会继续扎根基层用青春书写未完待续的故事。