在中国的河南周口市商水县姚集镇，有个叫段朝臣的年轻小伙子，今年32岁了。他从五年前开始就专职做调解工作，到现在已经把五百多个大大小小的矛盾纠纷给解决掉了。别看这些事好像都是家长里短的小事，可这些可都是老百姓最在乎的利益问题，要是处理不好，很容易就闹得鸡飞狗跳，影响大家过日子的安稳。 最近有个事儿特别典型。龙塘河村第八组和第九组之间有一条路，那条路是1998年建的，当初才2米宽。过了这么多年，路两边的边界都模糊了。两边的村民平时种地时互相抢着走，路越来越窄。到了农忙季节，农机一过来就得碾压对方的庄稼。本来是为了抢一口气，现在争执的焦点其实变成了谁占的地方多。今年两家更是水火不容，眼看就要动手打架了。 段朝臣去了现场一看，两边人都跟揣着刀似的互相瞪着。他没急着硬来管事儿，先稳住了自己的神。他听了听双方的抱怨，又去村里找老支书和长辈问了问历史情况。最后他定了个“三步走”的计划：第一步就是先把火气消消，把大家伙儿拉到一边分别谈谈；第二步是领着干部去现场把路给重新量了一遍；第三步就是让大家坐下来一起商量怎么修路。 因为他是本地人，最懂乡亲们的脾气秉性。他话里话外透着股乡情味儿，让大家觉得既公正又亲切。他劝大家别光想着争个输赢，得合作着把路修好才最划算。最后两边都同意了，不仅把路从2米宽拓宽到了3.5米，还把地界清清楚楚划了出来。一场快要打起来的大仗就这么给化解了。 段朝臣觉得做调解就是要讲法律还要讲人情。他在工作中既坚持依法办事，又善于用村里的规矩和道理去说服人。他不光解决眼前的问题，还想着怎么教大家以后少扯皮。他说群众的事再小也是大事，这事儿要是办成了，就跟自己亲爹娘兄弟姐妹过好日子是一个理儿。 像段朝臣这样的基层调解员还有很多。他们没有惊天动地的大动作，就在村里跑跑腿、听听劝、动动脑，把那些让大伙儿闹心的疙瘩解开了。有了他们在前面守着这第一道防线，乡村才能安稳下来。现在正是搞乡村振兴的时候，咱们还得需要更多这样有办法、有耐心的好干部呢！