在“2+4+N”现代化产业体系加速布局的背景下，金昌市不少企业遇到用工紧张、政策衔接不顺、技能人才不足等共性问题。过去的服务方式响应偏慢、覆盖不均，中小企业获取政策信息和办理服务的成本也相对较高。为此，金昌市人社局从实际问题出发，把服务重心从“窗口审批”前移到“一线问需”。
金昌市人社部门此次创新做法，围绕企业和群众需求，把传统的被动服务转为主动对接、精准施策，逐步形成更顺畅的服务机制。通过制度优化、协同联动和服务升级，该市正在完善覆盖更广、衔接更紧的人社服务体系，为企业发展提供支撑。对应的经验对各地推动人社服务创新、优化营商环境具有参考价值。下一步，金昌市人社部门将继续深化专员制度，完善服务举措，更好服务全市经济社会发展。