在就业形势复杂多变的背景下，传统零工市场存在信息不对称、服务碎片化等问题。
关岭自治县调研发现，当地灵活就业群体普遍面临"找活难""维权难"双重困境，而企业则受困于用工匹配效率低、招聘成本高等痛点。
究其原因，在于就业服务与政务服务长期存在条块分割，资源整合不足，难以形成服务合力。
针对这一现状，关岭自治县政务服务中心联合人社部门实施制度创新，于2025年12月将零工市场整体迁入"企业之家"政务服务平台。
这一改革突破传统服务边界，通过建立"三个一"工作机制：一个服务专区整合就业全链条业务、一支专业团队提供全周期指导、一套数字系统实现精准匹配，有效破解就业服务"最后一公里"难题。
具体实施中，服务专区采用"双专员"制度，政务专员负责政策解读与业务办理，就业专员专注岗位匹配与技能指导。
数字化手段的运用尤为关键，通过建立动态更新的求职者数据库和企业用工需求库，系统可自动完成80%的初级匹配工作，使平均对接时效缩短至24小时内。
数据显示，试运行三个月来，服务专区已促成就业匹配1372人次，企业用工满意度达92%。
这一创新模式产生多重积极效应。
对求职者而言，58岁的陈兴祥通过专区服务，仅用半天就找到了小区保洁工作，其经历的"一次登记、全程服务"新体验，正是改革成效的生动注脚。
对企业端，某餐饮连锁企业负责人表示，通过平台发布的用工需求，3天内就招到5名符合要求的帮厨，招聘周期较以往缩短60%。
关岭自治县政务服务中心副主任王祥韦介绍，该模式的核心优势在于实现"三个转变"：从分散服务转向集成服务、从被动响应转向主动对接、从单一招聘转向全要素保障。
特别是将社保缴纳、劳动维权等延伸服务纳入体系，既保障劳动者权益，又规范用工市场秩序。
着眼未来发展，当地计划构建"1+N"服务网络，以县级平台为枢纽，向乡镇延伸设立服务站点，同时开发智能匹配算法提升服务精度。
专家认为，这种"政务搭台、就业唱戏"的创新实践，为县域破解灵活就业难题提供了可复制的解决方案，其经验值得同类地区借鉴。
把零工就业服务放到“企业之家”这样的平台化场景中，不只是增加一个办事窗口，更是用改革思维重塑公共服务供给方式：让数据多跑路、群众少跑腿，让企业少耗时、用工更安心。
随着服务网络下沉、数字化匹配迭代和制度化保障加强，这类集成式探索有望进一步释放就业与营商环境的叠加效应，为更多地区完善灵活就业服务体系提供可借鉴的路径。