问题——占道违停长期反复，既影响通行也威胁安全；近年来，随着机动车保有量持续增长，加之部分区域停车供需矛盾突出，车辆占用人行道、盲道、消防通道等现象不少城市仍时有发生。此类违停挤占道路空间，增加行人通行风险，影响消防救援效率，容易引发拥堵与纠纷，也损害城市文明形象。对执法部门而言，现场取证、信息核验、处罚告知、后续追缴等环节链条较长、成本较高，成为静态交通治理中的难点。 原因——传统执法方式难以适应精细化治理要求。湘乡市城市管理综合执法局涉及的负责人介绍，过去主要依靠人工手写贴单、锁车等方式开展管理，需要专人登记、看守、开锁，不仅占用一线力量，也容易出现信息分散、证据留存不规范、后端追缴衔接不畅等问题。现实中，“停了就走”、当事人不在现场的情况较多，取证效率和处置时效难以提升，执法闭环也容易出现断点。此外，群众对办理便捷性的期待不断提高，传统线下办理在节省时间、简化流程上仍有改进空间。 影响——治理效能提升带动秩序改善与群众获得感增强。为破解顽疾，湘乡市城市管理综合执法大队5年前探索创新执法模式，省内率先上线运行停车秩序管理平台，并于2021年完成平台搭建后持续迭代应用。官方披露数据显示，平台运行以来累计完成违停车辆抄牌19215辆，办结违停案件15229件。随着执法效率提升、处置链条更顺畅，重点路段违停现象得到明显遏制，城市静态交通秩序逐步好转。业内人士认为，数字化手段的价值不仅在于提高查处速度，更在于通过标准化取证、流程化处置和可追溯管理，增强执法的稳定性、连续性与可预期性，形成对违停行为的持续约束。 对策——以数字平台为枢纽，打通“取证—处置—办理—追缴”全流程。平台运行后，执法人员使用手持智能终端进行现场取证，系统可自动识别车牌信息、记录违停时间并定位地点，同步上传形成证据链，减少人工填录和信息误差。对严重影响通行、尤其是堵塞消防通道等情形，终端支持一键上报拖车处置；系统配套拖车管理模块，对拖移、停放、通知等环节进行全程记录与管理，推动处置更加闭环、规范。 在便民服务上，当事人可通过微信小程序“湘乡市城市管理执法平台”在线办理行政处罚相关流程，减少往返跑动；同时保留城市管理综合服务大厅线下窗口，满足不同群体需求。线上线下并行后，办理路径更清晰、流程更简洁，有助于降低群众时间成本，也提升执法沟通效率。 为更巩固闭环治理，湘乡推动跨部门协同常态化。执法部门与交警、法院建立衔接机制：对未及时缴纳罚款的当事人，依托交警部门信息支撑，系统定期发送短信提醒，督促尽快处理；对逾期仍不接受行政处罚的，依法申请人民法院强制执行，通过法治手段增强约束力。相关做法既降低追缴成本，也提升了执行力度。 前景——以更精细的数据治理支撑城市运行，形成可复制的治理样本。受访人士表示，静态交通治理不仅是“管停车”，更关系城市运行效率与公共安全。下一步，随着平台数据持续沉淀，可在依法合规前提下对高频违停点位、重点时段、道路承载能力等进行分析研判，推动治理从“事后处置”向“提前预防”延伸。例如，通过优化重点路段巡查策略、完善停车引导标识、推动机关企事业单位错时共享停车等措施，逐步缓解供需矛盾。同时，围绕消防通道、学校医院周边、商圈夜间高峰等重点区域，制定更有针对性的精细化管理方案，提升城市治理的韧性与温度。
治理占道违停，既是城市管理的细致工作，也是公共秩序与安全底线的守护。湘乡以数字化手段提升执法规范性和闭环能力，为提升静态交通治理效能提供了实践路径。面向未来，持续完善部门协同、优化停车供给、强化公众规则意识，才能推动治理从阶段性改善走向长效常治，为城市高质量发展夯实秩序基础。