在湖南，法院搞的这个诉源治理真的很管用，2025年光靠先行调解就把20万多件纠纷给化解了。就在长沙市望城区人民法院的调解室里头，退休法官陈玉兰把两盏热乎乎的芝麻豆子茶递给了当事人。她说：“事情肯定有法子解决，咱们坐下来聊聊。” 她把法律和人情讲得特别到位，那对闹矛盾的邻居听着听着眉头就松开了。这一幕，就是湖南法院把非诉讼的纠纷解决机制摆在最前头，让矛盾实实在在化解掉的一个缩影。 最新数据说，2025年全省各级法院通过先行调解程序共处理了20.23万件纠纷，让很多问题都没酿成大祸，还都解决在基层了。这主要是因为湖南法院创新了机制，打通了纠纷化解的“前端路径”。 娄底市双峰县有个村民叫朱某，他因为一笔5万元的贷款还不上心里头特别着急，生怕影响个人征信。双峰县法院就启动了“综治中心调解+法院先行调解”的双回路联动机制，主动去找银行商量，最后给朱某争取到了一个合理的还款宽限期。现在案子结了、事情也了、人和人也和气了。 为了预防和化解矛盾源头，湖南法院系统可是下了大力气建了双轨并行的防线。一方面，法院主动跳进基层社会治理的大圈子里去，派了614名干警入驻县乡两级综治中心。2025年他们在立案前就参与调解了6.79万件案件，把资源都聚集到了基层。另一方面，在立案后只要是能调解的案子，法院都会严格按照自愿合法的原则去做先行调解。 提升调解工作的专业性和公信力太关键了。湖南省法院利用起了“银发”法治人才资源，特意请了216名退休法官当特邀调解员。靠着他们丰富的经验和群众信任的独特优势，这支队伍在2025年参与了5.6万件案子的调解，成功搞定了2.26万件，成功率达到了40.36%。 除了专业力量，技术也给调解工作帮了大忙。全省法院在金融、知识产权、家事等领域都推广使用要素式示范文本。比如长沙市开福区人民法院用了涉外商标侵权纠纷的要素式文本来调解案子，审理周期平均缩短了40%，最高人民法院还把这个模式当成了典型案例。 基层社会治理要现代化就得大家一起来使劲。湖南法院坚持新时代的“枫桥经验”，把工作做到家。像郴州市嘉禾县坦坪人民法庭就跟石富冲村“两委”联手搞共建“无讼村”。 对于像外嫁女土地补偿权益这种常见的问题，法院审理完后会及时给相关部门发司法建议。2025年全省法院一共发了1302份建议，被采纳的超过了90%，堵住了不少治理上的漏洞。 行政争议化解这块也很有意思。全省35个管一审行政案件的法院都设了咨询引导窗口。2025年收了3.3万多个申请，大概九成的争议都在诉讼前就解决了。 科技也是法院的好帮手。怀化市会同县人民法院的调解员老龙用内部的案例库查了一下类似的彩礼案子裁判要点，这才把涉及20万元彩礼返还的纠纷给成功调解了。 普法宣传这块也没落下。“法答网”在线答疑的响应率高达93.09%，法官们还经常下到集市、学校、社区去做宣传。2025年全省法院形成了300多篇高质量调研信息和40多份文件。 从过去的“坐堂问案”变成主动“上门解纷”，从单一裁判变成多元共治，湖南法院系统真的是用“术”创新机制、用“数”提升效能、用“情”贴近民心。 超过20万件纠纷在诉讼前端就解决了，不光给老百姓省了心省了钱，还让社会治理模式从过去的事后处置变成了事前预防和源头治理。 这一套做法说明把非诉讼纠纷解决机制摆在前面、深化诉源治理是坚持和发展新时代“枫桥经验”的好路子。让老百姓实实在在感受到公平正义就在身边。