2月16日,李某提着一包零钱,心事重重地走进了沁源农商银行谷远支行。看着眼前堆积如山的一元、五角纸币,还有难以计数的一角硬币,她心里直打鼓,生怕给工作人员添太多麻烦。田艳红一眼看出了李某的难处,赶忙起身招呼她坐下。“阿姨,您别客气,服务群众本来就是我们的职责。”她笑着安抚道,“再琐碎的活儿我们都会好好干。”说完便放下手里的活儿,把所有精力都集中在清点整理这些零钱上。她一张一张地数,一枚一枚地捡,那是在细微处体现出来的责任心。整整一个小时过去了,田艳红终于把所有残币和零钞都整理好了,一共1453.6元。她没觉得辛苦,反而笑眯眯地对李某说:“没事的,这是我们应该做的。” 这份细致的服务让李某心里暖暖的。她这才意识到,所谓的温暖不仅来自那句“新年好”,更来自工作人员那份用心。这一幕其实是沁源农商银行春节期间无数暖心故事中的一个缩影。编辑贾霄星告诉我们,不管业务多繁杂,他们始终坚持“以客户为中心”的服务理念。未来他们还会把这种细微服务融入到每一项工作中去,让金融的温度传递到每一个人的心里。